¿Qué Hacer en Caso de Pérdida o Robo de tu Tarjeta de Crédito en Argentina?

Perder o sufrir el robo de una tarjeta de crédito puede ser una experiencia estresante. Sin embargo, actuar de manera rápida y adecuada puede minimizar posibles fraudes y proteger tus finanzas. A continuación, te ofrecemos una guía paso a paso sobre cómo proceder en Argentina ante la pérdida o robo de tu tarjeta de crédito.

1. Comunícate Inmediatamente con la Entidad Emisora

Lo primero y más importante es notificar de inmediato a la entidad emisora de tu tarjeta. La legislación argentina obliga a las empresas emisoras a disponer de un sistema telefónico que reciba denuncias las 24 horas del día. Al realizar la denuncia, se te proporcionará un número de referencia que certifica que has reportado el incidente.

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Pasos a seguir:

Llamada Telefónica: Contacta al número de atención al cliente de tu banco o entidad emisora. Este número suele estar disponible en el sitio web oficial de la entidad o en tus estados de cuenta.

Aplicación Móvil: Muchas instituciones financieras ofrecen la opción de reportar pérdidas o robos directamente desde su aplicación móvil, facilitando el proceso.

Confirmación de Bloqueo: Asegúrate de que la tarjeta haya sido bloqueada para prevenir transacciones no autorizadas.

2. Presenta una Denuncia Policial

Aunque no es obligatorio, es recomendable presentar una denuncia ante la policía. Este documento puede ser útil para respaldar cualquier reclamo futuro y sirve como constancia oficial del incidente.

3. Solicita la Reposición de tu Tarjeta

Una vez reportado el incidente, solicita la emisión de una nueva tarjeta. La mayoría de las entidades ofrecen este servicio sin costo adicional y suelen enviarla a tu domicilio en un plazo determinado. Verifica con tu banco los tiempos y procedimientos específicos.

4. Revisa Detalladamente tus Movimientos

Es fundamental monitorear tus estados de cuenta para identificar cualquier transacción sospechosa. Si detectas cargos que no reconoces, notifícalos de inmediato a tu entidad financiera para iniciar el proceso de desconocimiento de consumos.

5. Refuerza Medidas de Seguridad

Para prevenir futuros incidentes, considera las siguientes recomendaciones:

Almacena tus Tarjetas en Lugares Seguros:

Evita llevar contigo todas tus tarjetas si no es necesario.

No Compartas Información Sensible:

Nunca divulgues tu número de tarjeta, PIN u otros datos confidenciales a terceros.

Utiliza Alertas de Transacciones:

Activa notificaciones en tu móvil para estar al tanto de cada movimiento realizado con tus tarjetas.

Actualiza tus Contraseñas Regularmente:

Cambia periódicamente tus claves de acceso y utiliza combinaciones seguras.

Actuar con prontitud y seguir estos pasos te ayudará a minimizar riesgos y proteger tus finanzas en situaciones de pérdida o robo de tu tarjeta de crédito en Argentina.